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公開日期:2024年9月1日

[摘要]
目的：護士勝任力水平直接影響護理服務質量。本研究將探索澳門醫院護士核心勝任力水平及其影響因素，以及核心勝任力與社會支持的相關性，期望為護理管理者發展提升護士核心勝任力水平干預措施提供依據。方法：橫斷面研究設計，採用問卷調查法，便利抽樣方式。在2021年2月1日-2月28日期間，於澳門某醫院對345名臨床護理人員進行問卷調查，通過一般資料調查表、註冊護士核心勝任力問卷、社會支持評定量表收集相關資料。運用SPSS26.0軟件對有效資料進行統計分析。統計資料方法包括：護理人員社會人口學特徵、核心勝任力水平、社會支持水平採用描述性統計；核心勝任力影響因素採用獨立樣本t檢驗、方差分析、Pearson相關性分析、多重綫性回歸分析。護士核心勝任力與社會支持的相關關係採用Pearson相關性分析。結果：發放問卷345份，回收345份，有效問卷325份，有效應答率為94.2%。具體研究始果如下：（1） 護理人員核心勝任力總分值為156.5±25.82分，處於中等偏上水平。在各維度得分按照核心勝任力七個維度的平均分從高到低排序依次為：法律/道德實踐3.00±0.48分、領導能力2.99±0.46分、人際關係2.94±0.49分、臨床護理2.82±0.51分、專業發展2.79±0.54分、教育/咨詢2.66±0.66分、批判性思維/科研能力2.65±0.52分。（2）單因素結果分析表明，性別女性、碩士或以上學歷、職稱越高、已婚、不同科室、護理人員年齡越大、工作年資越長的護理人員核心勝任力水平相對高於其他護士（P<0.05）。多重回歸分析表明年齡越大/工作年資越長、性別女性、碩士或以上學歷、不同科室對核心勝任力有獨立影響（P<0.05）。（3）護理人員社會支持總分為40.21±7.29分，具有一般支持度，各維度中得分由高至低分別是主觀支持21.95±4.39分、客觀支持10.70±3.67分、對支持利用度7.56±1.66分。（4）護士核心勝任力與社會支持呈正相關關係，社會支持與核心勝任力的相關性系數r=0.217。結論：澳門某醫院護士整體核心勝任力處於中等偏上水平。具有一般社會支持度。年齡/工作年資、性別、學歷、不同科室為核心勝任力的獨立影響因素。護士核心勝任力與社會支持呈正相關關係。因此，醫院管理者應参考上述結論加強對護理人員相關培訓，以及給予護理人員更多社會支持，從而提高其核心能力及社會支持度。