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叢書 : 企業典範
總數: 1
卓越，來自關懷 :UCLA醫療體系打造頂級服務的五心級處方
Michelli, Joseph
卓越，來自關懷 :UCLA醫療體系打造頂級服務的五心級處方
作者
Michelli, Joseph
分類號
R197.32 MIC
出版社
美商麥格羅希爾國際股份有限公司
出版年
2012.
語言
Chinese
主題
醫療服務
品質管理
註釋
譯自 : Prescription for excellence : leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA health system
