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作者 : 陳意總數: 1
新冠疫情下澳門急診護士心理壓力變化及應對之研究
作者陳意張栢菱尹一橋
分類號R471-533
出版社澳門鏡湖護理學院
出版年2021
語言
Chinese
主題
註釋
含參考文獻.
保密資料3年
公開日期:2024年9月1日

[摘要]
目的:目前COVID-19疫情在全球爆發,除了威脅著人們的生命安全外,還對大眾造成一定的心理影響,特別是前線醫護人員,疫情對他們的心理影響尤為嚴重。在澳門,急診護士是發熱風險篩查的第一道防線,所受的心理壓力和衝擊不容忽視,因此本研究旨在探討急診護士在COVID-19疫情下,面對預檢分診工作產生的各種心理壓力變化及其影響因素,探討上述急診護士如何應對預檢分診工作所產生的心理壓力,為日後制訂疫情相關對策和措施提供實證。方法:本研究將應用Lazarus和Folkman的壓力認知應對理論,採用質性研究方法,透過深度訪談的方式向十位急診護士進行資料收集,運用Colaizzi七步驟進行資料分析。結果:本研究結果發現:(一)急診護士在面對疫情的心理變化反應具有多樣性,主要分為負面反應和正面反應兩大類,常提及的負面反應為「壓力」、「擔心」、「害怕」、「無奈」,較常提及正面反應為「使命感」、「有信心」。(二)影響心理變化反應的因素亦十分多元,負面反應影響因素來自於工作的變化、疫情未知和不確定性、工作的條件、人際互動等方面,正面反應影響因素來自於對護理專業的使命感、認同感、責任感;疫情漸趨穩定和受控;同事間正向工作氛圍、形成團隊;各方面的支持。(三)急診護士在應對疫情時以問題焦點應對為優先,如提高自身感控防護意識及行為,主動查詢獲取更多疫情相關資訊,尋求他人協助,當遇到無法解決的問題時,會使用情緒焦點應對方法,未發現有過於消極的態度和行為去應對問題。(四)本研究亦發現到急診護士對各方應對疫情的期望,如希望加強與前線的溝通,提高政策措施公佈的透明度;增添相應的培訓;情緒上的支持。結論:疫情期間負面反應和正面反應會影響急診護士的心理壓力變化,這些反應在疫情期間同時存在,正面反應亦會幫助受訪護士克服負面反應,而反應的影響因素十分多元,須重視並解決負面影響因素,加強正面影響因素,幫助急診護士使用有效方法應對疫情的心理壓力變化,為日後澳門制定相關措施提供參考依據。