含參考文獻.
保密資料(3年)
公開日期:2024年9月1日

[摘要]
目的：探討澳門護士的職業倦怠現狀及影響因素。方法：於2020年1月至3月，以本澳醫院機構現職擔任護理職務之全職護士為調查對象，採用社會人口學資料、MBI職業倦怠量表、護士工作壓力源量表、CD-RISC心理彈性量表進行網上問卷調查，採用二分類Logistic回歸分析澳門護士職業倦怠各維度發生倦怠程度的影響因素。結果：本研究回收261份問卷，有效問卷256份，有效率為98.08%。（1）在職業倦怠方面，本澳護士呈現較高程度的職業倦怠，在職業倦怠三個維度中，護士呈現高度情感衰竭、高度去人格化、高度個人成就感缺失的百分比分別是57.0%，48.4%，52.3%。（2）工作壓力方面，較多護士處於中度壓力水平（60.2%），工作壓力中以工作量及時間方面維度屬重度壓力，佔64.5%。說明本澳護士的工作壓力屬中度壓力，壓力來源是以工作量及時間方面為主。（3）心理彈性方面，中位數及百分位數得分為59（52, 69）分，低於香港常模、美國常模，其中心理彈性條目得分低於2分以堅韌維度為主，說明本澳護士的心理彈性水平較低。（4）單因素分析發現男性、年齡越小、工作年資越低、職位越低、重急症科工作的護士的高度去人格化的風險越大。未婚、無子女、學歷低、職位越低的護士的高度個人成就感缺失的風險越大。（5）相關分析結果發現護士工作壓力越大，其情感衰竭和去人格化越高，個人成就感越低，但個人成就感受工作壓力影響較小。護士心理彈性越好，其情感衰竭和去人格化越低，個人成就感越高。（6）二分類Logistic回歸分析發現，工作壓力是情感衰竭、去人格化的危險因素，工作壓力每增加一個單位，出現高度情感衰竭和高度去人格化的風險分別會增加10.1倍和4.1倍；心理彈性是情感衰竭、個人成就感的保護因素，心理彈性每增加一個單位，出現高度情感衰竭和高度個人成就感缺失的風險分別會降低3.2%和9.0%；性別、工作年資是去人格化的保護因素，女性護士發生高度去人格化的風險較男性降低79.5%，工作年資每增加1年，出現高度去人格化的風險會降低16.5%。結論：本澳護士職業倦怠較嚴重，降低工作壓力，提高心理彈性可能有助降低職業倦怠。建議護理管理者應關注護士的倦怠現狀，可從工作量及時間分配方面制定措施，以減低工作壓力；制定提高心理彈性的培訓，有利緩解職業倦怠。

含參考文獻.
保密資料3年
公開日期:2024年9月1日

[摘要]
目的：目前COVID-19疫情在全球爆發，除了威脅著人們的生命安全外，還對大眾造成一定的心理影響，特別是前線醫護人員，疫情對他們的心理影響尤為嚴重。在澳門，急診護士是發熱風險篩查的第一道防線，所受的心理壓力和衝擊不容忽視，因此本研究旨在探討急診護士在COVID-19疫情下，面對預檢分診工作產生的各種心理壓力變化及其影響因素，探討上述急診護士如何應對預檢分診工作所產生的心理壓力，為日後制訂疫情相關對策和措施提供實證。方法：本研究將應用Lazarus和Folkman的壓力認知應對理論，採用質性研究方法，透過深度訪談的方式向十位急診護士進行資料收集，運用Colaizzi七步驟進行資料分析。結果：本研究結果發現：（一）急診護士在面對疫情的心理變化反應具有多樣性，主要分為負面反應和正面反應兩大類，常提及的負面反應為「壓力」、「擔心」、「害怕」、「無奈」，較常提及正面反應為「使命感」、「有信心」。（二）影響心理變化反應的因素亦十分多元，負面反應影響因素來自於工作的變化、疫情未知和不確定性、工作的條件、人際互動等方面，正面反應影響因素來自於對護理專業的使命感、認同感、責任感；疫情漸趨穩定和受控；同事間正向工作氛圍、形成團隊；各方面的支持。（三）急診護士在應對疫情時以問題焦點應對為優先，如提高自身感控防護意識及行為，主動查詢獲取更多疫情相關資訊，尋求他人協助，當遇到無法解決的問題時，會使用情緒焦點應對方法，未發現有過於消極的態度和行為去應對問題。（四）本研究亦發現到急診護士對各方應對疫情的期望，如希望加強與前線的溝通，提高政策措施公佈的透明度；增添相應的培訓；情緒上的支持。結論：疫情期間負面反應和正面反應會影響急診護士的心理壓力變化，這些反應在疫情期間同時存在，正面反應亦會幫助受訪護士克服負面反應，而反應的影響因素十分多元，須重視並解決負面影響因素，加強正面影響因素，幫助急診護士使用有效方法應對疫情的心理壓力變化，為日後澳門制定相關措施提供參考依據。

指導老師 : 黃翠萍.

澳門鏡湖護理學院--護理學學士學位補充課程畢業論文.

澳門鏡湖護理學院--護理學學士學位補充課程畢業論文.

含參考文獻.

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含參考文獻及索引

含參考文獻

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譯自 : Instant calm:over 100 successful techinques for relaxing mind and body

含索引.

譯自 : Life after trauma : a workbook for healing